Expéditions et retours

• Expédition de vos colis

L’expédition des colis s’effectue uniquement en France métropolitaine. La livraison ne pourra être effectuée que si l’acheteur est à jour de ses obligations envers le vendeur. online.valluisgoujon.fr s’engage à livrer les produits commandés dans un délai compris entre 5 jours ouvrés et 30 jours à partir de la date de la commande . Nos livraisons sont assurées par la poste en colissimo, contre signature du destinataire à la réception des marchandises. 

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client au moment de la commande. ( voir article 4 des CGU ) Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grève. Le transfert des risques sur les produits a lieu dès la remise des produits par online.valluisgoujon.fr au transporteur. Toute anomalie concernant la livraison (colis endommagé…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de réserves manuscrites , accompagnées de la signature du client. 

• Retour- échange 

Conformément à la législation, sur la vente à distance, le consommateur dispose d'un droit de rétractation d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de sa commande pour retourner à ses frais les produits ne lui convenant pas.

Pour exercer ce droit de rétractation vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguité par lettre postale ou courrier électronique) Nous vous fournissons lors de la confirmation de commande du produit et / ou avec l'envoi du produit une déclaration de rétractation prête à être remplie à joindre au produit retourné.

online.valluisgoujon.fr remboursera le consommateur dans un délai de 14 jours. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur emballage d’origine complet et intact. 
Les produits brodés par online.valluisgoujon.fr ne sont ni remboursables ni échangeables.